Le Live Chat CABAIA : vos expertes produits en direct !
Il nous arrive de vivre des moments un peu magiques… comme cette fois où, en boutique, on a vu une cliente en train de faire une véritable démo de son sac à d’autres personnes. Comment elle organisait ses pochettes, tout ce qu’elle arrivait à mettre dedans… C’était fascinant !
Et là, illumination : pourquoi ne pas faire pareil, mais en ligne ? Et pourquoi ne pas confier cette mission à nos plus grands fans ? C’est comme ça que le Live Chat Cabaia est né ! Désormais, nos ambassadrices – des clientes comme vous, qui connaissent nos produits par cœur – seront là pour vous conseiller directement sur le site.
Qui sont nos ambassadrices ?
Ce sont les meilleures expertes CABAIA : des clientes fidèles, un peu magiciennes du sac à dos, qui manient les pochettes, les gourdes et les accessoires comme personne. Depuis des années, elles collectionnent nos produits et les adorent. Elles savent exactement comment personnaliser votre sac à dos pour qu’il soit aussi pratique que stylé, et elles ont toujours plein de bons conseils à partager. Le tout avec beaucoup de sourire, évidemment !
Comment ça marche ?
Notre chat en direct est disponible uniquement lorsque l’une de nos ambassadrices est connectée. Cela signifie que lorsque vous voyez l’option de chat sur notre site (en bas à droite), vous êtes sûr(e) de pouvoir échanger avec l’une de nos expertes. Elles se connectent durant leur temps libre, alors ne soyez pas surpris si ce n’est pas toujours actif.
Ce chat est là pour vous aider à trouver LE produit parfait ou à répondre à vos questions sur nos accessoires, les options de personnalisation, ou même nos engagements écoresponsables.
Petite précision : nos ambassadrices ne sont pas des agents du service client. Elles sont là pour partager leur amour des produits et vous conseiller sur ce qui vous conviendra le mieux. Elles n’ont pas accès à vos informations de commande ou aux suivis de livraison ou de retour. Pour ça, c’est notre super équipe du service client qui prend le relais et vous pouvez les contacter via le formulaire de contact.
Et du coup, les ambassadrices, elles sont rémunérées ?
La réponse est non, elles ne sont pas payées. Nos ambassadrices font ça par pur plaisir et par amour pour la marque ! Elles sont fans de nos produits et ont juste envie de partager leur passion et leurs petits trucs avec vous pour vous accompagner à choisir les produits qui vous correspondent. C’est du bénévolat, et comme on aime faire plaisir, on leur envoie des petits cadeaux de temps en temps !
Envie de devenir ambassadrice ?
Vous aussi, vous êtes un(e) véritable fan de CABAIA ? Vous adorez partager vos astuces et votre passion pour nos produits ? Alors pourquoi ne pas tenter votre chance pour rejoindre notre communauté d’ambassadrices ? Alors envoyez-nous votre candidature !
Vous l’imaginez bien, on reçoit beaucoup de demandes pour devenir ambassadrice et tout le monde ne pourra pas être sélectionné, mais pas de panique : si vous êtes choisi(e), on vous contactera directement et quoi qu’il en soit, on garde votre candidature bien au chaud !
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