Garantie à vie

La garantie à vie

La "garantie à vie" est une garantie supplémentaire gratuite et offerte par Cabaïa venant en complément aux garanties réglementaires en vigueur (voir point 12.2 des CGV).

À quels produits s'applique-t-elle ?

La garantie à vie Cabaïa s'applique sur les produit suivants :

- Sacs à dos
- Sacs de voyage
- Sacs ordinateur
- Sacs bandoulière
- Housses ordinateur
- Trousses de voyage
- Trousses école
- Porte-cartes
- Pochettes
- Gourdes

En cas de problème contactez-nous avec une preuve d'achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes.

Faire une demande de garantie

Quels défauts la garantie couvre-t-elle?

Les défauts de coutures :

- Haut des bretelles qui se déchire
- Coutures du sac qui se détendent
- Coutures du Zip qui s’arrachent
- Coutures arrachées

Boucles et poches intérieures :

- Poches déchirées
- Boucles cassées

Autres défauts :

- Tirette de fermeture cassée
- Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
- Bouton pression défectueux
- Élastique cassé

Ces éléments seront réparés ou remplacés.

Ce que la garantie ne couvre pas

Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation.

Liste d'exemples non exhaustive :

- Coupure dans le tissu
- Tache
- Tissu abimé
- Brûlure
- Fond du sac abimé
- Rayure sur les éléments en simili cuir.
- Fermoirs des anses attachés
- Trou dans la toile

Nous vous invitons donc à bien vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu'il est 100% conforme à vos attentes, si ce n'est pas le cas signalez-le nous dans notre questionnaire de demande de garantie avec des photos du problème et votre preuve d'achat.

Cette garantie est valable pour une durée de 30 ans à partir de la date d'achat.
PS : Légalement la garantie à vie (jusqu'a votre mort) est un concept difficilement définissable, on s'est donc dit que 30 ans ça serait déjà pas mal.

En savoir plus sur nos garanties légales et commerciale.

100% sécurisé

Des méthodes de paiement sécurisé.

Retour gratuit

Dans un délais de 14 jours.

Service client

Du lundi au vendredi de 10h à 19h.