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      La garantie à vie

      Vous savez quoi ? On croit tellement en la qualité et la durabilité de nos produits qu'on les garantit à vie.
      La "garantie à vie" est une garantie supplémentaire gratuite et offerte par Cabaïa venant en complément aux garanties réglementaires en vigueur.

      Demande de garantie

    À quels produits s'applique-t-elle ?

    La garantie à vie Cabaïa s'applique sur les produit suivants :
    - Bandoulières
    - Cartables
    - Gourdes
    - Housses ordinateur
    - Organisateurs valise
    - Porte-cartes
    - Pochettes
    - Pochettes valises rigides
    - Rabats Cartables
    - Sacs à dos
    - Sacs de voyage
    - Sacs ordinateur
    - Sacs bandoulière
    - Sacs isotherme
    - Tote Bags
    - Trousses de voyage
    - Trousses école
    - Vanity
    - Valises (souples et rigides)


    En cas de problème contactez-nous avec une preuve d'achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes.

    À quels produits s'applique-t-elle ? - Cabaia

    Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?

    Ces éléments seront réparés ou remplacés. 

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    Les défauts de coutures
    - Haut des bretelles qui se déchire
    - Coutures du sac qui se détendent
    - Coutures du Zip qui s’arrachent
    - Coutures arrachées
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    Boucles et poches intérieures
    - Poches déchirées
    - Boucles cassées
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    Accessoires valise
    - Poignée télescopique
    - Poignée latérale
    - Roue détachable
    - Système d’attache roue
    - Téton silicone
    - Corde élastique
    - Glissière pochette
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    Autres défauts
    - Tirette de fermeture cassée
    - Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
    - Bouton pression défectueux
    - Élastique cassé

    Ce que la garantie ne couvre pas

    Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation.


    Liste d'exemples non exhaustive : 

    - Coupure dans le tissu
    - Tache
    - Tissu abimé
    - Brûlure
    - Fond du sac abimé
    - Rayure sur les éléments en simili cuir.
    - Fermoirs des anses attachés
    - Trou dans la toile 
    - Coque de la valise et de la pochette valise
    - Doublure intérieure valise
    - Zip doublure intérieure valise
    - Zip extérieur de la valise
    - Système de verrouillage zip (TSA)

    Nous vous invitons donc à bien vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu'il est 100% conforme à vos attentes, si ce n'est pas le cas signalez-le nous dans notre questionnaire de demande de garantie avec des photos du problème et votre preuve d'achat.

    La garantie à vie

      Cette garantie est valable pour une durée de 30 ans à partir de la date d'achat.

      PS : Légalement la garantie à vie (jusqu'a votre mort) est un concept difficilement définissable, on s'est donc dit que 30 ans ça serait déjà pas mal.
    Garantie légales et commerciales
    Ce que la garantie ne couvre pas - Cabaia

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