À quels produits s'applique-t-elle ?
- Sacs à dos
- Sacs de voyage
- Sacs ordinateur
- Sacs bandoulière
- Sacs isotherme
- Valises
- Housses ordinateur
- Trousses de voyage
- Trousses école
- Porte-cartes
- Pochettes
- Gourdes
- Cartables
- Rabats Cartables
En cas de problème contactez-nous avec une preuve d'achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes.
Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?
- Haut des bretelles qui se déchire
- Coutures du sac qui se détendent
- Coutures du Zip qui s’arrachent
- Coutures arrachées
Boucles et poches intérieures :
- Poches déchirées
- Boucles cassées
Autres défauts :
- Tirette de fermeture cassée
- Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
- Bouton pression défectueux
- Élastique cassé
Accessoires valise :
- Poignée télescopique
- Poignée latérale
- Roue détachable
- Système d’attache roue
- Téton silicone
- Corde élastique
- Glissière pochette
Ces éléments seront réparés ou remplacés.
Ce que la garantie ne couvre pas
Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation.
Liste d'exemples non exhaustive :
- Coupure dans le tissu
- Tache
- Tissu abimé
- Brûlure
- Fond du sac abimé
- Rayure sur les éléments en simili cuir.
- Fermoirs des anses attachés
- Trou dans la toile
- Coque de la valise et de la pochette valise
- Doublure intérieure valise
- Zip doublure intérieure valise
- Zip extérieur de la valise
- Système de verrouillage zip (TSA)
Cette garantie est valable pour une durée de 30 ans à partir de la date d'achat.
PS : Légalement la garantie à vie (jusqu'a votre mort) est un concept difficilement définissable, on s'est donc dit que 30 ans ça serait déjà pas mal.
En savoir plus sur nos garanties légales et commerciale.
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Retour gratuit
Dans un délai de 14 jours.
Service client
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