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Nous vous enverrons un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez retourner votre produit en autonomie en créant une étiquette de retour depuis votre compte. Le retour est gratuit pour vous, il faut simplement utiliser l'étiquette mise à disposition. Vous serez remboursé en carte cadeau ou via CB selon ce que vous avez sélectionné précédemment.
Service client
Paiement sécurisé
Expédition en 24h
Retour gratuit
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10H à 19H ICI et on vous promet qu'il feront tout pour votre bonheur 😍
Nous vous proposons plusieurs modes de paiements sécurisés et adaptés à vos besoins :
Paiement par carte bancaire, Visa ou Mastercard. Nous utilisons la solution de paiement en ligne sécurisé Mollie. Le paiement s'effectue directement sur les serveurs bancaires sécurisés de notre banque : La Société Générale, organisme de paiement agréé.🎉
Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement sont protégées par un procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). De cette manière, ces coordonnées ne sont pas accessibles à des tiers.
Paiement par portefeuille électronique (type « Paypal »).
Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez également régler votre commande par ce moyen de paiement
😉🥂C'est bon, vous pouvez faire des folies ! 😉🥂
🚀 Quand va arriver votre colis ? 🚀
Les commandes Cabaïa sont expédiées en 24H.
Une fois votre colis remis au transporteur de votre choix vous pouvez espérer les délais ci-dessous :
⇩⇩⇩
COLISSIMO (FRANCE)
LIVRAISON SOUS 3 JOURS OUVRÉS
(C'est toujours un peu plus long pendant la période des fêtes)
CHRONOPOST EXPRESS (FRANCE)
LIVRAISON SOUS 24 HEURES (jours ouvrés)
SI COMMANDE PASSÉE AVANT 13H
(Sinon, compter 48 heures jours ouvrés)
CHRONOPOST INTERNATIONAL (EUROPE - SAUF SUISSE)
LIVRAISON SOUS 3 JOURS OUVRÉS
COLISSIMO INTERNATIONAL (SUISSE)
LIVRAISON SOUS 5 JOURS OUVRÉS
Si vous avez passé commande en ligne et que...
La couleur de ce sac n'est pas assortie à celle de vos chaussettes ?
Vous avez commandé un de nos bonnets mais votre crâne est allergique à tant de douceur ?
🖐🏼Pas de problème ! 🖐🏼
Si vous voulez vous faire rembourser un produit,
renvoyez-le dans les 2 semaines après sa réception
en générant votre étiquette retour gratuite depuis votre compte client.
(NB : Retours gratuits hors territoire DOM/TOM et pays hors UE à l’exception de la Suisse)
Il faudra ensuite coller cette étiquette sur votre colis avant de le remettre à la Poste.
❗️Le produit devra être dans sa boite d'origine,
avec les étiquettes encore accrochées, sans tâches ni traces d'utilisation,
et pouvant être remis en vente en l'état ❗️
💸A partir de la réception du colis à notre entrepôt, compter 7 jours pour l'inspection du produit.
Si tout est correct nous vous rembourserons sur votre moyen de paiement.
✨A noter que nous ne pratiquons pas d'échanges, alors si vous souhaitez un autre modèle
vous pouvez d'ores et déjà repasser votre commande sur notre site www.cabaia.fr ✨
🌳 Pensez de manière responsable, agissez en conséquence 🌳
Cabaïa acceptera bien sûr les retours de ses produits mais, on ne vous le cache pas, on préfère quand nos clients font le bon choix de produits en premier lieu. 😀
Le processus de retour implique le ré-emballage (plus de carton), la re-livraison du produit (plus d'émissions de gaz). 😕
On fait le maximum pour que nos clients aient le plus d'informations possible au sujet de nos produits sur notre site internet mais si vous avez la moindre question, surtout n'hésitez pas à nous contacter avant d'acheter ! On sera toujours heureux de vous aider !
